1.ต้องเป็นเหตุที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติงาน และ มีข้อมูลที่น่าเชื่อถือพร้อมรายละเอียด
2.ต้องเป็นเหตุที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท ล๊อกแมท อินทิเกรชั่น จำกัด เท่านั้น
3.ต้องไม่เป็นเหตุผลการไม่พอใจส่วนตัวของผู้แจ้งร้องเรียน
4.ความรับผิดชอบในความผิดหากมีถือเป็นสิทธิ์ของ บริษัท ล๊อกแมท อินทิเกรชั่น จำกัด ในการดำเนินการเพื่อ แก้ไขให้กับลูกค้าทุกราย
5.บริษัท ล๊อกแมท อินทิเกรชั่น จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ ที่จะเปลี่ยนแปลงการแก้ปัญหาต่างๆตามเงื่อนไขที่เหมาะ สมโดยไม่ต้องแจ้งรายละเอียด
6.ระยะเวลาในการแจ้งข้อร้องเรียนต้องไม่เกิน 3 วันจากปัญหาที่เกิดขึ้น และใช้เวลาในการพิจารณาความผิด มีระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน
7.หากมีความเสียหายที่มีมูลค่าต้องมีการเสนอมูลค่าและการชำระค่าเสียหายตามเงื่อนไขของสัญญาจ้างงานเท่านั้น
8.เมื่อมีการตรวจสอบแล้ว ทางบริษัท ล๊อกแมท อินทิเกรชั่น จำกัด จัดทำจดหมายออกเพื่อชี้แจ้งต่อผู้แจ้งและ กรรมการผู้จัดการบริษัทฯ ลูกค้าทุกกรณี

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มโดยตรงได้ที่     https://image.makewebeasy.net/makeweb/0/GlnNGEyei/Document/แบบฟอร์มข้อร้องเรียน_Google_เอกสาร.pdf